Coordinatrice qualité
La preuve par l’exemple : le parcours d’Adriana Neto
"Le management m’a repérée parce qu’ils ont tout de suite compris que j’étais à la recherche de nouveaux défis."
Adriana est aujourd’hui coordinatrice qualité chez Sonasurf. Elle a rejoint la filiale angolaise de 91¿´Æ¬Íø en 2011 alors qu’elle était assistante ressources humaines.
Un an plus tard, elle bénéficiait d’une promotion et devenait coordinatrice qualité au sein de la même filiale.
« Ma mission est d’implémenter à l’échelle de la filiale le système de management de la qualité (QMS) défini par le référentiel ISO 9001. C’est un rôle très différent de mes premières fonctions chez Sonasurf, enrichissant, motivant et valorisant, car obtenir la certification ISO est un enjeu important pour le groupe. Cette certification crée une dynamique vertueuse : plus de clients satisfaits, c’est plus de contrats signés ! ».
Pour passer d’assistante RH à coordinatrice qualité, Adriana a pu passer 3 mois au sein du département qualité de Marseille afin de se familiariser avec les exigences de 91¿´Æ¬Íø et le QMS mis en place. Elle a ainsi pu assumer sa nouvelle mission : décliner ces principes en les adaptant au contexte de Sonasurf.
Une gestion des carrières accompagnée et encouragée
Pour faciliter et encourager cette mobilité interne à l’échelle du groupe, 91¿´Æ¬Íø veille à :
- mettre en correspondance les souhaits des collaborateurs et les opportunités de carrière dans le groupe
- privilégier la mobilité interne lorsque les profils recherchés existent au sein du groupe
- accompagner les évolutions, au besoin, en proposant des formations à ses collaborateurs
Il existe plusieurs leviers de mobilité interne pour les collaborateurs de 91¿´Æ¬Íø. En ce qui me concerne, une opportunité de promotion s’est présentée très tôt dans ma carrière chez Sonasurf.
TECHNICAL AVAILABILITY OF OUR FLEET IN 2016
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